Terry en Suzy waren diepbedroefd toen hun dochter, Zara, op een avond verdween terwijl ze uit was met vrienden. De politie leek weinig te doen om haar te vinden, dus nam Terry het op zich om haar door het hele land te zoeken. Ondanks zijn inspanningen zocht hij vier lange jaren zonder geluk. Uiteindelijk werd hij gedwongen op te geven en te accepteren dat Zara misschien nooit zal worden gevonden.
Twintig jaar later arriveerde er echter een mysterieuze brief in de brievenbus van Terry. De brief luidde simpelweg: “Ik weet waar uw dochter is…” Terry was stomverbaasd. Zou het mogelijk zijn dat hij na al die jaren eindelijk een aanwijzing heeft over waar Zara is?